×

vacature: Customer Service Medewerker

Terug naar overzicht
Vrijdag 02 april 2021
Deel dit artikel
Customer Service Medewerker
 
Hoya Lens Nederland B.V. is een dochteronderneming van Hoya Corporation Japan, met wereldwijd een toonaangevende positie met de ontwikkeling en verkoop van brillenglazen. Deze worden in moderne fabrieken geslepen, van hoogwaardige coatings voorzien. In Nederland is Hoya met 30 medewerkers actief met verkoop, service en ondersteuning aan opticiens die Hoya brillenglazen adviseren. Daarnaast bevinden zich in het kantoor nog 2 entiteiten; Hoya Holdings N.V. met 40 medewerkers en Hoya Corporation Netherlands Branch met 12 medewerkers.
 
Functieomschrijving
Hoya Lens Nederland is op zoek naar een oplossingsgerichte en betrokken Customer Service Medewerk(st)er ter uitbreiding van het huidige CS-team, bestaande uit 4 medewerkers en 1 manager. In deze functie ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor de afnemers van Hoya brillenglazen. Hierbij ben je onder andere verantwoordelijk voor orderverwerking, het beantwoorden van vragen en oplossen van eventuele problemen.
 
Taken en verantwoordelijkheden
  • Het verwerken van orders;
  • Technische ondersteuning en advisering;
  • Serviceverlening, zowel telefonisch als schriftelijk;
  • Oplossen van eventuele problemen;
  • Ondersteuning bij gebruik van het elektronische bestelprogramma door opticiens;
  • Ondersteuning bij het gebruik van Hoya advies- en meetapparatuur door opticiens;
  • Optische controles van retour gestuurde brillenglazen en controle of deze onder de garantievoorwaarden vallen.
 
Functie-eisen
  • Afgeronde MBO-opleiding in optiek of een commerciële richting;
  • Optiek technische kennis;
  • Administratief en organisatorisch sterk;
  • Commercieel en servicegericht;
  • Stressbestendig;
  • Flexibele houding met een besluitvaardige instelling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
 
Hoya biedt een interessante en zelfstandige functie met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Het kantoor is gevestigd in de Millennium Tower Amsterdam Sloterdijk en is goed bereikbaar met openbaar vervoer, 5 minuten lopen vanaf station Sloterdijk (geen parkeergelegenheid).

Hebben wij je interesse gewekt? Mail dan je CV naar vcnlrecruitment@hoya.com.

Hoya Lens Nederland B.V., Radarweg 29-8, 1043 NX Amsterdam
 
Meer vacatures