Interview Optiekvision

Friday September 05, 2025
“Wij willen klanten voor het leven”, zegt Ton. “Dat betekent dat we niet alleen op het moment van verkoop betrokken zijn, maar juist ook daarna. Service, scholing, ondersteuning: dat is waar wij het verschil maken.”
Optiekvision is gespecialiseerd in diagnostische, refractie- en werkplaatsapparatuur en richt zich op het volledig inrichten van onderzoeksruimten. Wat hen onderscheidt, is de overtuiging dat goede apparatuur slechts het begin is. “Onze klanten moeten exact weten hoe ze het maximale uit hun apparatuur kunnen halen. Daarom bieden we niet alleen installatie en onderhoud, maar ook trainingen en advies op maat”, aldus Ton. “We willen dat onze klanten zich zeker voelen in het gebruik van de apparatuur, want dat straal je ook uit naar de consument.”
Uitgebreide service
Dat service bij Optiekvision geen loze belofte is, blijkt onder andere uit de eigen technische dienst. “We nemen echt de zorg uit handen”, vertelt Ton. “De apparaten worden dagelijks intensief gebruikt en moeten daarom goed onderhouden worden. Tegelijkertijd begrijpen we dat klanten niet altijd de tijd of capaciteit hebben om dat zelf te regelen. Daarom bieden wij onderhoudspakketten aan waarmee periodiek onderhoud en controles in overleg worden ingepland. Daarbij houden we rekening met de protocollen van de klant en de standaard serviceovereenkomsten van de Nederlandse Federatie voor de Optiek en Audiologie Branche (FOAB). Kortom, zodra wij een apparaat plaatsen en installeren, heeft de opticien daar dus geen omkijken meer naar.”
De vraag naar gebundelde service- en onderhoudswerkzaamheden via één aanspreekpunt neemt toe en ook daarin voorziet Optiekvision. “Heeft een ondernemer ook apparatuur van andere leveranciers? Geen probleem, die nemen we desgewenst gewoon mee in het onderhoudscontract.”
Lees het volledige interview met Ton via: https://gpmediavaktijdschriften.nl/images/magazines/flipbooks/de-opticien/4-2025/HTML/114/index.html