Ocuco maakt OCS ook voor contactlenzen beschikbaar
Woensdag 17 februari 2021
In Nederland levert Ocuco software onder de naam ApolloCS en EyeStore aan de zelfstandige opticien. Arno vertelt: “Beide applicaties werken vanuit de Cloud en ontzorgen haar gebruikers in het aanleggen en onderhouden van de infrastructuur. Dit resulteert in een efficiëntere manier van werken én gebruik van de software.”
De klant ontzorgen
Arno is verantwoordelijk voor alle klanten van EyeStore en Wesley voor ApolloCS. Hierdoor hebben de klanten een vast aanspreekpunt. Een bewuste keuze, volgens Wesley. “Wij maken jaarlijks veel kilometers, omdat we bij al onze klanten regelmatig persoonlijk langsgaan. Wij willen een echte partner voor hen zijn. Daarbij is het van belang dat we een luisterend oor bieden. We willen weten wat er speelt op de werkvloer en waar behoefte aan is. Daar spelen wij vervolgens op in door onze software te optimaliseren en innovaties te ontwikkelen.” Hans vult aan: “Wij willen de zelfstandige opticien ontzorgen. Ontzorgen staat in mijn ogen voor gemak. Ons doel is om ervoor te zorgen dat de opticien zich kan focussen op hetgeen waar zijn of haar passie en vaardigheden liggen, en dat is de consument voorzien van de beste service, producten en het beste advies. De consument wordt steeds mondiger en het is daarom essentieel om tijd te investeren in uw klanten. Door alle processen te automatiseren, bent u minder tijd kwijt met onder andere de boekhouding, het inplannen van afspraken en het bestellen van de voorraden. Kortom, door middel van onze software zorgen wij ervoor dat u zich kunt focussen op uw klanten.”
OCS
Dat Ocuco inspeelt op de behoeften uit de markt, blijkt onder meer uit de toevoeging van contactlenzen aan OCS. Over deze toevoeging vertelt Wesley: “OCS, oftewel Optiek Communicatie Standaard, is een concurrentie-neutraal bestelplatform. Dit klinkt u waarschijnlijk niet onbekend in de oren, en dat kan kloppen. Het bestelplatform bestaat namelijk al enige tijd, en wordt vooral toegepast voor het plaatsen van bestellingen bij glasleveranciers. Vanaf nu is het ook mogelijk om bestellingen te plaatsen bij leveranciers van contactlenzen.” Op de vraag waarom de bestelstandaard juist nu actief wordt toegepast voor contactlenzen, antwoordt Hans: “Door corona is de vraag om contactlenzen aan OCS toe te voegen toegenomen en daar hebben wij op ingespeeld. Inmiddels is het mogelijk om bij nagenoeg alle contactlensleveranciers bestellingen te plaatsen. Zo zijn onder andere Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision, CooperVision Specialty EyeCare/Procornea, Friederichs, Johnson & Johnson, mark’ennovy en Microlens aangesloten. Dankzij deze uitbreiding is OCS één van de grootste bestelstandaarden en is Ocuco de enige partij die alle bestelstandaarden aanbiedt.”
Door de uitbreiding van OCS verbindt Ocuco de leverancier, opticien en consument met elkaar. Voor alle partijen biedt de uitbreiding voordelen, volgens Arno. “Voor zowel leveranciers als zelfstandige opticiens biedt het verschillende voordelen wanneer de koop rechtstreeks plaatsvindt via de software. Het is veel efficiënter en het proces verloopt via minder schakels. Hierdoor kunnen er ook minder fouten worden gemaakt, en dat is uiteindelijk waar het om draait. Als zelfstandige opticien wil je de consument voorzien in zijn of haar behoeften, en dat is onder andere het snel leveren van de juiste contactlenzen.”
Toekomstplannen
Door corona heeft de toevoeging van contactlezen aan OCS een boost gekregen. Volgens Wesley zijn opticiens zich, onder andere door de coronacrisis, meer en meer bewust van de voordelen van automatisering. “Opticiens hebben in het afgelopen jaar meer tijd gehad om kritisch te kijken naar hun bedrijfsvoering. Ik ben van mening dat steeds meer opticiens de voordelen gaan inzien van onze software.”
Ocuco is op dit moment marktleider, maar dat wil niet zeggen dat het bedrijf stil zit. In tegendeel. “We zijn continu bezig met het optimaliseren van onze software. Daarnaast zijn we altijd op zoek naar innovaties. We zijn dan wel de grootste aanbieder van optiek software, maar dat zijn we geworden door onze klanten te voorzien van de beste service én de beste software. 100% tevreden klanten, dat is nu ons doel”, besluit Hans.
Meer informatie:
Ocuco Algemeen nummer 0800 6282600
ApolloCS Wesley Weijdemüller +31 (0)6 54993302
EyeStore Arno Kip +31 (0)6 51330790
www.ocuco.com
www.apollo-optics.nl
www.eyefactory.nl